Reembolso e Cancelamento

Vale para todos os produtos, sem exceção, como cursos, desafios, workshops, sessões, eventos e a plataforma FONTE. Você tem 7 dias a partir da data da compra para desistir, sem precisar explicar o motivo. É o direito de arrependimento do Código de Defesa do Consumidor (art. 49), que a Tabu Digital oferece a todos.

Mande uma mensagem para contato@tabudigital.com.br ou pelo WhatsApp de atendimento, informando o nome e o e-mail da compra. Não há formulário, taxa nem discussão. Confirmamos o recebimento do pedido na hora em que ele chega.

• Devolução integral do valor pago, incluindo o que foi cobrado de parcelamento.
• Pelo mesmo meio de pagamento da compra. No cartão, o estorno aparece conforme o fechamento da sua fatura. No Pix, voltamos para a conta de origem.
• Em até 10 dias corridos depois do pedido aprovado.
• O acesso ao produto é encerrado quando o reembolso é feito.

Vale a mesma regra. O pedido chega em até 7 dias da compra e o valor volta integralmente. A data do evento não muda esse prazo.

Cancelar é tão simples quanto comprar. Peça pelo mesmo canal, sem multa e sem etapas para te segurar. As cobranças futuras param e o acesso segue até o fim do período já pago. Dentro dos 7 dias da compra, o valor também é devolvido.

Fora da garantia, a devolução acontece quando a lei garante, por exemplo em cobrança indevida, produto que não foi entregue ou diferente do anunciado. Nesses casos, falamos com você e resolvemos pelo mesmo canal.

Cumprimos o Decreto 7.962/2013, que trata da compra pela internet, com informação clara, atendimento facilitado e direito de arrependimento. Registros da compra e do acesso são guardados pelo prazo legal, conforme o Marco Civil da Internet e a Política de Privacidade.